お客さま本位の業務運営方針

	方針	取組み	KPI
1	当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客様の求める補償内容を提案します。	新モデル手続き	70%以上
2	当社は、お客様を取り巻くリスクの把握と分析を行い、お客様の意向や状況にマッチした最適な商品やサービスを提供します。	新モデル手続き証券診断とリスクマネジメント提案	70%以上
3	当社は、お客様に安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。	計上不備率早期更改率	3％未満 80%以上
3	ドラレコ特約付帯率アップによる事故処理の効率化推進	ドラレコ付帯率推進	20%以上